情（qíng）暖中秋  和（hé）而（ér）贵（guì）物业（yè）带给您幸福（fú）的味（wèi）道（dào）

图/文（wén）  易游网页版和和而贵物业（yè）品质部  刘娟

中（zhōng）秋（qiū）佳节，丹桂飘香。在这个本是感受家庭温（wēn）暖（nuǎn）和团聚的日（rì）子里，总会有那么（me）一群人每年这个时候被易游网页版和和而贵物业所牵挂。这一群人里，TA们或是孕（yùn）妇，或（huò）是孤寡老人，或残疾人，亦或（huò）是家庭困难住户……，TA们今年（nián）的中秋过得好不（bú）好，是（shì）全体易游网页版和和而贵人心系（xì）所在（zài）。节（jiē）前的公司（sī）例会上，总经理周（zhōu）艳总是（shì）会将（jiāng）这个事情（qíng）作为重点工作之一亲自过问：中秋节慰问的物质准备的怎么（me）样了，慰（wèi）问户主的名单有没有（yǒu）漏（lòu）掉谁（shuí），他们（men）是（shì）否还有（yǒu）什么需要（yào）我们帮助的.....在周总的带（dài）领下，易游网页版和和而贵物业人希望，在我们服务的（de）小区里每一（yī）位业主都过得我们（men）的精致服务，都能感受（shòu）到家庭式温暖和幸福的（de）味道。

家住东（dōng）方雅园二（èr）期25栋的吴先生，中风下半身常年无法正常行走，一直由妻子一人照料，夫妻两（liǎng）相依（yī）为命。楼（lóu）栋管（guǎn）家胡春燕在（zài）了解了老人（rén）的家（jiā）庭情况后（hòu），在工作记录本（běn）上做好备注，将吴先生一家（jiā）作为我们（men）日常（cháng）重点（diǎn）关注和特别（bié）服务的对象之一。在日（rì）常工作中，如（rú）发（fā）现老（lǎo）人有需要帮助的（de）地方都会及时给予（yǔ）帮助；在（zài）园区巡视（shì）时，看到老婆婆将吴先生推（tuī）出来走动，也会（huì）上前询问近期身（shēn）体状况（kuàng），并告（gào）知“物业、业主一家人”的服务理念（niàn），以后家庭生活中有（yǒu）什么特殊需要，可以直接找（zhǎo）物业协（xié）助。今年中秋佳节，物业服务（wù）代表带上（shàng）我（wǒ）们精心准备的月饼来到了吴（wú）先生的（de）家里，表（biǎo）达物（wù）业协同业主一同度（dù）过难关的（de）决心和意愿。吴先生及（jí）其夫人（rén）对物业的到访，很（hěn）是热情（qíng），多次（cì）对我（wǒ）们说：“我们生（shēng）活（huó）在东方雅（yǎ）园（yuán）真（zhēn）的感（gǎn）觉非常幸福！”

中秋佳节，东方（fāng）雅园三期客服中心张（zhāng）管家，带上精（jīng）美的月（yuè）饼来到了5栋魏爹（diē）爹的家里，儿子将房（fáng）子装（zhuāng）修（xiū）好后就将两位老（lǎo）人安（ān）排在（zài）这边，魏爹爹常年身（shēn）体不好，需（xū）要人照料。魏爹爹（diē）回（huí）忆（yì）起，2016年（nián）搬过（guò）来居住后，停（tíng）在楼（lóu）下的电动车不慎丢失，找到物（wù）业（yè）希望能够协助调查。物业工作人员（yuán）忙前忙（máng）后（hòu）的为魏爹爹报警、登记、调取监控录像，魏爹爹（diē）对物业工作人员积极（jí）配合、敬（jìng）业的态度、专业的业务能力竖起（qǐ）了大（dà）拇（mǔ）指，并表示住（zhù）在这个小区很安心。魏婆婆（pó）也表（biǎo）示张管家非常的尽职尽责，一（yī）有（yǒu）问题，无论（lùn）大小事都会第一时间上门（mén），就（jiù）像家人一（yī）样亲切、热（rè）情，能够住在这里倍感温馨和（hé）幸（xìng）福。

您相信吗（ma）？这是（shì）我见过（guò）最最困难的家庭，没（méi）有之一，家里什么都（dōu）没有（yǒu）.....每次陪同慰问的时候，我都忍（rěn）不住背过去偷偷的抹眼泪，住在（zài）东方雅园一期（qī）廉（lián）租房7栋（dòng）的沈爹爹羞涩的光着膀（bǎng）子（zǐ）接过刘管家送来的月饼。沈爹爹表示（shì）9年来物（wù）业一如既往的关心着（zhe）他生活状况，逢年（nián）过节总（zǒng）会送（sòng）来慰问物质，平时也（yě）会像自己（jǐ）儿女（nǚ）一（yī）样照顾（gù）他的生（shēng）活，正如生活（huó）给他关闭一扇门的同时，又以能遇到一个（gè）良心物业、爱心（xīn）物业的方式开启（qǐ）另一扇窗！

我们的楼栋管（guǎn）家（jiā）在慰问的路上奔（bēn）忙着的时候，客服中（zhōng）心接待了（le）一（yī）位特殊的客人。他怀着激（jī）动的心情，手里紧（jǐn）紧拽着锦旗（qí），等（děng）待着我们的楼栋管家归来（lái）。他就是（shì）东方雅（yǎ）园（yuán）一（yī）期15栋1204的业主周先生。周先生（shēng）家（jiā）里有两（liǎng）位老人，经（jīng）常（cháng）住院，家里的水费、电费没有了，一个电（diàn）话管（guǎn）家立即帮忙解决；家里的东西（xī）坏（huài）了，联系一下我们的管家，也会以最快速度进行协助。我们的（de）管家刘杨凤总是能（néng）够（gòu）第一时间为周（zhōu）先生一家（jiā）解决诉求。多年（nián）来持续而周到的服务（wù），让周先（xiān）生深深的感受（shòu）到“物业一家亲”。在此中秋（qiū）佳（jiā）节（jiē）到来之际，为表示（shì）自己的感（gǎn）谢，特地送（sòng）来一（yī）面（miàn）写着“全（quán）心为业主   温暖至人（rén）心”的（de）锦旗。

其实，在（zài）易游网页版和和而贵服务物业（yè）小区里，像（xiàng）这样（yàng）的业主心声还有（yǒu）很多很多，数不清道不尽（jìn）。他们每一个（gè）都在（zài）书写着属于自（zì）己不同的人生故事，但是通（tōng）过（guò）和而（ér）贵人的努力，又将（jiāng）这些故事紧（jǐn）紧相连。和而（ér）贵物业物业服务为载体，在一直倾心为大部分住（zhù）户幸福生活（huó）锦上（shàng）添花的同时（shí），更注重为小部分住（zhù）户生活雪中送炭。本次中秋（qiū）慰问活动（dòng）中（zhōng），易游网页版和和而贵物业共（gòng）为所（suǒ）服（fú）务的9个物业（yè）小（xiǎo）区准备（bèi）了45份节日慰问品，为45个（gè）家（jiā）庭（tíng）带去了和（hé）而贵物业专属的幸福味道！