2017年10月30日下午2时许，东方（fāng）雅园二期客服中（zhōng）心楼管员胡兰巡查到25栋（dòng）2单元门口，发现健身器材（cái）单杠旁边（biān）的休（xiū）息椅（yǐ）上有一个黑色（sè）背包，当时现场附近（jìn）没有其他（tā）人（rén）员，胡兰等了许久，却仍然没有人（rén）来认（rèn）领（lǐng），于是将（jiāng）背包带回（huí）了客（kè）服中心并立即（jí）向项目（mù）经理作了汇报（bào）。

经过检（jiǎn）查，在背包内（nèi）发现装有钱（qián）包（bāo）、银行卡、居住证（zhèng）、天（tiān）然气卡（kǎ），还有30500元（yuán）人民币现（xiàn）金及一张（zhāng）医院的催费通（tōng）知书（shū）！二期项（xiàng）目经理杜（dù）颖当即意识到，这笔钱应该是用来支付住院费（fèi）用的救（jiù）命钱，她火（huǒ）速（sù）要（yào）求（qiú）客服同事通过（guò）背包内卡片信（xìn）息查找失主。在一番紧张（zhāng）地查找（zhǎo）后，客（kè）服中心的（de）同事们终于确定失主（zhǔ）是东方雅园二期住户赵国彪先生的岳母李桂娥女（nǚ）士。杜经理随即通过电话联系上了李桂娥女士，并在客服中心等待对方来认领。不久之（zhī）后，李桂娥女士来到（dào）客服，她非常激动。她说，她女（nǚ）儿身患肾衰竭，这个钱是给（gěi）女儿救命的，已经用了很（hěn）多钱，这次的钱是（shì）找别人（rén）借的（de），刚刚不小心在小区里（lǐ）丢了，不知道有多（duō）着急，现（xiàn）在（zài）失而（ér）复（fù）得，真的是太高兴了！非常（cháng）感谢（xiè）物业的工作人员（yuán）！

11月1日早上，李（lǐ）桂娥（é）女士再次来（lái）到东（dōng）方雅园（yuán）二期客服中（zhōng）心（xīn），特地（dì）送来了锦旗，同时（shí）还拿出几百元现金想感谢楼管（guǎn）员胡兰的拾金不昧（mèi）精神。胡兰婉拒了（le）现金，并表示这是物业工作者应（yīng）该做的事情。